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건의내용

(제9호)
(제10호)
1.1층 CCTV 화면 끊김이 심해서 아이들 활동하는 걸 보기 힘듭니다.
  개선 부탁드려요
2.CCTV가 너무 끊겨요. 제대로 확인이 힘들어서 보기 어려워요

답변
많은 불편을 드려 죄송합니다.
우리 센터에 설치중인 영상정보기기(cctv)는 안전사고예방 및 범죄예방을 위해 설치되어 있고 ADT캡스와의 계약을 통해 유지보수를 진행하고 있습니다.
현재 1층에서 실시간모니터링 하고 있는 화면도 ADT캡스에서 서비스하고 있는 웹 관제 프로그램을 65인치 TV에 출력하고 있습니다.
이는 영상저장장치에 저장된 영상정보를 인터넷을 통해 웹 관제 프로그램으로 출력하는 무선 데이터 전송방식인데 유선전송방식에 비해 기술적 물리적 문제로 많은 끊김이 발생하고 있습니다.
그리고 캡스에 여러 번 기술해결 질의응답을 진행한 결과 캡스와 협력업체가 협업을 통해 해결해야 하는 문제라는 답변을 받았고 현재까지 처리되지 못한 사항입니다.
기술적인 문제가 해결되면 장비 보강 등 캡스와의 서비스계약도 추가해야 할 사항입니다.
많은 양해 부탁드립니다.

(제11호)
혈압 체크 기계가 고장인 것 같습니다

답변
10월15일(화) 관련 업체에서 방문하여 점검할 수 있도록 조치 취하였습니다.
 빠른 시일 내에 정상적으로 작동 할 수 있도록 하겠습니다.
건의내용

(제5호)
드라이 빗 좀 주세요

답변
공중위생관리법 제4조(공중위생영업자의 위생관리의무등)에 의거하여, 현재 우리 센터는 드라이 빗을
비치하지 않고 있습니다. 불편하시더라도 개인 헤어 빗을 준비하여 주시기 바랍니다.

(제6호)
(제7호)
헬스 런닝머신 하고 근력 운동한 다음에 빨리 끝내주셨으면 좋겠어요
헬스 선생님께서 좀 더 재미있게 운동을 가르쳐 주셨으면 좋겠어요

답변
우리 센터 체력단련실 운영시간은 9시~21시까지로 원하는 시간에
오셔서 운동을 할 수 있는 시스템으로 운영 중이며, 이용시간에 제한을 두지 않고 있습니다. 이 점 유의하시어 센터를 이용하여 주시면 감사하겠습니다.
헬스 강사 교육 방법은 개개인의 따라 다를 수 있으니 양해 부탁드리며, 현재 본 센터 체력단련실 내에 체조 및 스트레칭 방법에 대한 영상을 시청 할 수 있도록 마련해 놓았습니다.
앞으로도 우리 센터는 회원분들의 편의와 즐거운 운동을 위해 최선을 다하도록 노력하겠습니다.

(제8호)
센터장 자리가 충원 되야 하지 않을까 싶네요

답변
본회 내부사정으로 인사관리중이며 별도 안내사항은 1층에 배치되어 있는 조직도를 참고바랍니다.
건의내용

(제3호)
10시 수업 강습생입니다.
2개의 레인에서 강습하는 관계로 수영을 하다가 부딪히는 사고가 있었습니다. 수영을 잘하는 사람은 한 개의 레인을 더 사용해도 되지 않나 싶네요.

답변
우리 센터는 장애인 수영 프로그램 1레인을 기준으로 최소 2인~최대 5인을 기준으로 운영됨이 명시 되어 있으며, 현재 10시 장애인 강습 프로그램은 2개, 각각 정원은 5명입니다.
그 동안 생존수영 및 신규 프로그램 개설 예정으로 인하여 프로그램 수와 맞게 레인을 배정하여 원칙적으로 운영하였습니다. 그러나 현재 생존수영 프로그램을 중지함에 따라 장애인 수영 프로그램 레인에 대하여 담당자들과 협의를 진행하여 개선할 수 있도록 검토하도록 하겠습니다.

(제4호)
1. 가족탈의실 및 여자탈의실 청소 상태 미흡(바퀴벌레 나옴)
2. 수업이 끝나기도 전에 보호자들이 가족탈의실에서 기다리면서 샤워를 빨리 시키기 위해 수시로 문을 열고 아이를 부르는 행동 때문에 불쾌합니다. (수업방해)

답변
1. 현재 인천장애인국민체육센터는 한 달에 한 번 세스코 방역 업체를 통해 주기적으로 방역을 실시하고 있습니다. 미흡한 부분에 대해서는 업체를 통해 다시 한 번 방역을 요청하고 최대한 쾌적한 환경을 만들도록 노력하겠습니다. 가족탈의실 및 여자탈의실은 미화선생님들께 주의를 주고 위생에 대해 좀 더 신경 쓸 수 있도록 조치를 취하도록 하겠습니다.
2. 우리 센터의 가족탈의실은 총 2개로 많은 사람들이 이용하기에는 한계가 있는 것이 사실입니다. 가족탈의실의 목적은 보호자 없이 활동이 어려운 장애인을 위한 공간으로 좀 더 편리하게 시설을 이용할 수 있도록 하기 위함입니다. 이 목적에 위배되어 가족탈의실을 이용하는 경우에는 1차 제재를 하는 등의 조치를 취하도록 하고, 수업에 방해되는 일이 반복적으로 일어 날 경우와  타 이용자들에게 불편을 초래하여 민원이 발생할 경우에는 인천장애인국민체육센터 운영 규정에 의하여 이용제한 방침을 검토하도록 하겠습니다.

2019.9.30
건의내용

(제1호)
여자 락카 더 만들어주세요.
아무리 기다려도 안 나와요

답변
우리 센터는 타 센터들의 비해 장소가 협소합니다..
현재 개인사물함의 수는 총 70개로 남자 35개 여자35개가 운영 중에 있습니다.
이 또한 공간을 최대로 활용하여 30개를 추가 설치한 부분이며,
 휠체어 이동 공간 및 시각 장애인 안내표시판 동선 확보를 위해 지금 현재로는 개인사물함 설치를 하지 못하는 부분에 불편하시더라도 양해 부탁드립니다. 추후 개선할 수 있도록 설치 장소 검토를 진행하도록 하겠습니다.

건의내용

(제2호)
오후 자유수영 1,2,3 레인 선수 사용 5번 장애인전용 레인
- 자유수영 인원은 전원(약10명)이 4번 레인만 이용함으로 다소 이용에 불편함이 있습니다.
  특별한 조치가 필요해 보입니다.

답변
현재 인천장애인국민체육센터 운영규정 제10조[프로그램 운영]에는
통합 수영 프로그램(자유수영)은 1레인을 기준으로 최소 5인~최대 15인을 기준으로 운영됨이 명시 되어 있으며, 제23조[엘리트 선수의 사용] “엘리트 선수”라 함은 인천광역시장애인체육회 또는 인천시체육회 소속 선수로써, 인천광역시 소속으로 각종 대회에 참가하는 전문체육선수를 말하며, 시설 사용을 요청하여 승인을 득한 후 사용할 수 있다고 명시 되어 있습니다. 위 조항들에 의거하여 운영 되고 있으며, 불편하시더라도 양해 부탁드립니다. 추후 엘리트 선수 감독 및 관리자와의 협의를 진행하도록 하겠습니다.
                                                                                                                                                                                                     

                                                                                                                                                                                                                  2019.9.26